Muitas das categorias já fazem parte da composição de produtos/sortimento comercializadas em muitas farmácias, necessitando constantemente de revisão. Entretanto, diversas delas têm potencial de criação e desenvolvimento em grande parte dos estabelecimentos onde são pouco ou até inexploradas.

As categorias são denominadas de acordo com a solução de consumo percebida pelo shopper/consumidor, tendo ocorrido mudanças constantes orientadas pela experiência (sentimentos e emoções) nos últimos anos.

Partindo desse princípio, torna-se imprescindível identificar sentimentos e emoções envolvidas na experiência de compra do shopper/consumidor, identificar as alterações no sortimento e planograma, com a consequente departamentalização da loja.